Het vertalen van de wensen van de adviseur of opdracht­gever naar de uiteindelijke implementatie van het juiste systeem, vergt specifieke productkennis en praktijkerva­ring. Er is veel aandacht voor productontwikke­ling en innovatie. Naast het optimaliseren van bestaande producten worden ook nieuwe producten ontwikkeld in eigen beheer of in samenwerking met klanten voor specifieke projectoplossingen.